Centre d'assistance
Nous sommes conscients que l'utilisation de la boîte à outils SPIS est en partie assez sophistiquée. En particulier, la question de savoir où et comment générer les données locales à insérer dans les outils EXCEL est parfois compliquée. Vous devez toujours être conscient que les résultats corrects des calculs effectués à l'aide des outils dépendent fortement des données que vous insérez dans les champs.
Nous sommes là pour vous aider ! En soumettant le formulaire d'assistance rempli, vous créez automatiquement un nouveau «ticket d'assistance» et votre problème ou votre question sera transmis à l'un de nos spécialistes. Vous pouvez utiliser le formulaire
- pour les questions générales ;
- si vous avez des questions concernant l'utilisation d'un outil particulier et/ou des sources de données externes ;
- si vous observez une erreur de calcul dans l'un des outils et souhaitez souhaitez nous en informer ;
- pour nous envoyer un outil rempli si vous souhaitez que nous vérifiions la viabilité des résultats ;
- si vous avez des remarques ou des suggestions supplémentaires sur la manière d'étendre et d'améliorer encore le bôite à outils SPIS.
La version la plus récente des outils peut être téléchargée à partir d'ici ›››
Pour toute autre question, contactez-nous à l'adresse support@spis-trainings.eu
